Alat tiket mana yang terbaik?

Daftar Isi:

Alat tiket mana yang terbaik?
Alat tiket mana yang terbaik?

Video: Alat tiket mana yang terbaik?

Video: Alat tiket mana yang terbaik?
Video: TIPS MEMILIH PRINTER KASIR YANG SESUAI DENGAN BISNIS 2024, Maret
Anonim

6 Sistem Tiket Terbaik: Dukungan Pelanggan untuk Usaha Kecil

  • Keseluruhan Terbaik: Freshdesk.
  • Runner-Up, Keseluruhan Terbaik: Zendesk.
  • Nilai Terbaik: Kayako.
  • Harga Terbaik: Zoho Desk.
  • Terbaik untuk Dukungan Email: JitBit.
  • Terbaik Untuk Kemudahan Penggunaan: HappyFox.

Apa saja jenis alat penjualan tiket?

Alat Dukungan Tiket Terbaik

  • Perangkat Lunak Tiket HubSpot.
  • HappyFox.
  • SolarWinds Service Desk.
  • LiveAgent.
  • Sistem Tiket Zendesk.
  • Depan.
  • Spiceworks Help Desk.
  • AzureDesk.

Bagaimana cara memilih sistem tiket?

8 Langkah-langkah untuk memilih perangkat lunak tiket yang tepat untuk bisnis Anda

  1. Identifikasi kebutuhan tim dukungan Anda. …
  2. Pertimbangkan kebutuhan pelanggan. …
  3. Tentukan anggaran untuk sistem tiket Anda. …
  4. Pilih jenis perangkat lunak tiket yang tepat. …
  5. Tentukan fitur apa yang Anda cari. …
  6. Perhatikan opsi skalabilitas dan integrasi.

Bagaimana cara meningkatkan sistem tiket saya?

9 praktik terbaik sistem tiket:

  1. Tentukan perjanjian tingkat layanan (SLA) Anda
  2. Siapkan dukungan berjenjang untuk alur kerja penjualan tiket yang lebih lancar.
  3. Meluncurkan alat swalayan.
  4. Gunakan tindakan tiket dan templat pesan yang telah ditentukan sebelumnya.
  5. Tinjau dan tambahkan tag tiket.
  6. Lacak status tiket dan pantau perkembangannya.
  7. Latih karyawan baru di sistem tiket.

Apa tujuan dari sistem tiket?

Sistem tiket adalah alat manajemen yang memproses dan membuat katalog permintaan layanan pelanggan. Tiket, juga dikenal sebagai kasus atau masalah, perlu disimpan dengan benar di samping informasi pengguna yang relevan. Sistem tiket harus mudah digunakan untuk perwakilan layanan pelanggan, manajer, dan administrator.

Direkomendasikan: